Руководитель коммерческой практики ЮК BMS Law Firm Денис Фролов отмечает: если миль вас лишили, в первую очередь необходимо разобраться, на каком основании. «Стоит учитывать: при наличии положения в правилах, согласно которому за некорректные высказывания в отношении компании клиента могут лишить привилегий, добиться успеха в суде вряд ли получится», — подчеркнул Фролов. Юрист также заметил, что соответствующая норма не противоречит законодательству: «Клиенту остается в судебном порядке попробовать доказать, что его слова не носили некорректный характер, но здесь уже все будет зависеть от конкретного высказывания».