Финансовый директор BMS Law Firm Юрий Степанов в разговоре с РБК отметил, что заявитель может солгать о сумме украденного, значительно ее завысив. «Это как при обычных кражах. Например, воры залезли в квартиру, что-то украли, а вы можете заявить​ что угодно», — пояснил он. По словам Степанова, чтобы заявить о похищении из ячейки, на ней должны быть следы взлома. «Суд может присудить убытки лицу, но убытки надо доказать», — добавил он. Степанов также отметил, что банк за содержимое ячейки не отвечает. «Он [банк] предоставляет лишь в аренду ячейку и услуги по доступу к ней. Когда человек входит в ячейку, он предъявляет паспорт, также есть книга посещений, в которой четко прописано, кто заходил и какой ячейкой пользовался. Сотрудник банка имеет второй ключ, вам выдается первый ключ», — пояснил Степанов. Доступ к ячейке может получить только лицо, указанное в договоре, для этого необходимо предъявить паспорт, добавил он.